Como escolher um sistema para loja de carros: 12 perguntas antes de assinar

Todo sistema para loja de carros promete organizar a loja. A diferença aparece nos detalhes: o que vem no plano, o que é cobrado à parte, como os dados entram e como a equipe usa no dia a dia. Leve estas 12 perguntas para a demonstração de cada sistema que você estiver avaliando.

Custos: o que vem no plano e o que é cobrado à parte

1. O preço muda com o tamanho do estoque ou o número de usuários?

Muitos sistemas cobram por faixa de carros no estoque ou por usuário. Calcule o preço para a loja que você quer ter daqui a um ano, e não só para a de hoje.

2. O que é adicional?

Nota fiscal, CRM, assinatura digital, integrador de anúncios e site costumam aparecer como módulos extras. Peça a lista do que está incluso no plano e some os adicionais que você vai usar de verdade.

3. Tem custo por nota fiscal emitida?

Alguns emissores cobram por nota ou por pacote de notas. Numa loja que emite nota de entrada e de venda para cada carro, isso pesa no fim do mês.

4. A assinatura digital está inclusa? O cliente precisa de conta gov.br?

Assinatura cobrada por documento encarece cada venda. E, se o cliente precisa criar ou subir o nível da conta gov.br para assinar, muitos contratos ficam parados no meio do caminho.

Rotina: o sistema resolve o dia a dia da loja?

5. Tem integrador com os portais que você usa?

Confira se o integrador publica nos portais onde você anuncia hoje, como OLX, Webmotors, iCarros, Mobiauto e Mercado Livre, e se o anúncio sai do mesmo cadastro do estoque.

6. O CRM foi feito para loja de carros?

Veja se o CRM organiza os leads por etapa sozinho, tem follow-up pelos dias sem resposta e agenda de visitas. CRM genérico vira mais uma tela para preencher. Veja exemplos de follow-up na loja de carros.

7. Mostra o lucro real de cada carro?

O sistema precisa somar a compra e todas as despesas no carro certo. Sem isso, o lucro que aparece é o de compra contra venda, e não o real. Faça o teste com a calculadora de margem.

8. Controla carros consignados?

Se a sua loja trabalha com consignação, o estoque precisa separar próprios e consignados, com o valor de repasse de cada um. Entenda os cuidados no guia de consignação de veículos.

9. Funciona pelo celular e pelo WhatsApp?

Boa parte do trabalho da loja acontece longe do computador: no pátio, na oficina, na rua. Pergunte o que dá para fazer pelo celular e se existe alguma forma de operar o sistema pelo WhatsApp.

Implantação, contrato e suporte

10. Como é a migração dos dados do sistema atual?

Pergunte quem faz a migração, se ela está incluída na implantação e quanto tempo leva. Recomeçar do zero o cadastro de todos os carros e clientes é o que mais trava a troca de sistema.

11. Como é o contrato: prazo, reajuste e cancelamento?

Leia as regras de fidelidade, multa, reajuste anual e cancelamento antes de assinar, e confirme se os seus dados podem ser exportados se você sair.

12. Como funcionam a implantação e o suporte?

Treinamento da equipe, canal de suporte (WhatsApp, telefone ou chat) e horário de atendimento fazem diferença nas primeiras semanas de uso.

Checklist para levar na demonstração

Como o Financia+ responde a essas perguntas

Como somos parte interessada, vale ser transparente sobre o que o Financia+ faz:

• Preço: os planos variam conforme o porte e a rotina da loja e são apresentados na demonstração, junto com as condições de implantação e de contrato.
• Nota fiscal: o emissor de NF-e vem no sistema, sem custo por nota emitida.
• Assinatura digital: inclusa na mensalidade, com o cliente assinando pelo celular, sem conta gov.br.
• Integrador: um cadastro publica o carro na OLX, Webmotors, iCarros, Mobiauto, Mercado Livre e outros portais (ver integrador).
• CRM: leads organizados sozinhos, follow-up por dias (1 a 7 e 15) e agenda de visitas (ver CRM).
• Lucro por carro: cada despesa no veículo certo e o lucro de cada carro calculado (ver financeiro).
• Consignados: o estoque marca cada carro como próprio ou consignado (ver estoque).
• WhatsApp: o Assessor Digital opera o sistema por áudio ou texto, no WhatsApp que você já usa, e confirma antes de executar.
• Migração: durante a implantação, a nossa equipe passa os dados do sistema que você usa hoje para o Financia+.
• Atendimento: direto com o time do Financia+, pelo WhatsApp.